Kysyttävää?

Alta löydät usein kysytyt kysymykset vastauksineen

Jos vastausta ei löytynyt, lähetä meille sähköpostia. Asiakaspalvelutiimimme vastaa sinulle mahdollisimman pian.

  1. Please enter your first name
  2. Please enter your last name
  3. Please enter a valid email address
  4. Please enter your comments
  5. Please select one of the below options before proceeding to receive free updates on Helsinki attractions, promotional emails about the Helsinki Card and our other city passes in adherence to our data policy.
  6. Please verify the reCAPTCHA field

Soitatko mieluummin?

Olemme tavoitettavissa arkipäivisin klo 9.00–16.30

Soita asiakaspalvelutiimiimme numeroon:
Tel. +358 9 2288 1600

Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen

sales@stromma.fi

Usein kysytyt kysymykset

Edut

Kustannussäästöt

  • Kuinka paljon voin säästää Helsinki Cardilla?

    Mitä enemmän näet, sitä enemmän säästät, joten mitä pidempään kortti kestää, sitä paremman arvon saat. Muistathan, että rahaa säästääksesi sinun tarvitsee tutustua vain muutamaan nähtävyyteen. Jos haluat saada käsityksen säästöistä, selaa Helsingin nähtävyyksien osiota ja katso, miten paljon kuhunkin nähtävyyteen tutustuminen normaalisti maksaisi. Pidä mielessä, että Helsinki Cardilla kaikki sisäänpääsymaksut kuuluvat hintaan.

  • Mikä Helsinki Card tarjoaa eniten säästöjä tai parhaimmat säästöt?

    Kolmen päivän Helsinki Card tarjoaa eniten rahalle vastinetta päivää kohden. Kaikilla Helsinki Card korteilla on kuitenkin helppo saavuttaa selvää säästöä, sillä nähtävyyksien sisäänpääsyt Helsingissä ovat tavallisesti 10–18 euroa ja kiertoajelut maksavat 25–32 euroa.

Etukohteet

Kortin Ostaminen

  • Miten paljon Helsinki Card maksaa?

    Helsinki Cardin hinta riippuu kortin kestosta ja tyypistä (aikuisten vai lasten kortti). Katso hintasivulta tietoa voimassaolevista hinnoista.

    Huomaa: mitä pidempään kortti on voimassa, sitä suurempi sen arvo on.

  • Jos tilaan Helsinki Cardin verkossa, miten saan sen?

    Kun tilaat Helsinki Card kortin verkkosivuiltamme, voit valita joko lataavasi kortin (QRkoodi) saman tien älypuhelimeesi, kortin toimituksen valitsemaasi osoitteeseen tai voit noutaa korttisi Helsingistä noutopisteistämme Helsingin keskustasta tai Helsinki–Vantaan lentokentältä.

    Katso tietoja kustannuksista ja arvioiduista toimitusajoista Toimitus- ja noutotiedoista.

  • Voinko ostaa Helsinki Cardin Helsingissä ollessani?

    Kyllä, voit ostaa Helsinki Card kortin Helsinki Card noutopisteistä ja useista myyntipisteistä, esimerkiksi Helsingin hotelleista. Jos haluat, voit myös ladata Helsinki Mobile Card kortin saman tien älypuhelimeesi.


    Lisätietoja noutopisteidemme sijainnista löytyy Toimitus ja nouto sivulta.

    Jos haluat lisätietoja myyntipisteiden sijainnista, käy Toimitus ja noudot -sivullamme.

    Voit myös ostaa sen lukuisista eri jälleenmyyntipisteistämme kaikkialta kaupungista:

    TICKETS & TOURS BY STRÖMMA
    Osoite: Matkailuneuvonta, Pohjoisesplanadi 19

    Helsinki-Vantaan lentoasema
    Osoite: Airpro Travel Service, T2-palvelukerros

    Hotelli Seurahuone Helsinki
    Osoite: Kaivokatu 12, Rautatieaseman vieressä

  • Kuinka Helsinki Mobile Card korttia käytetään

    Lisätietoja mobiilikortin käytöstä löytyy Helsinki Mobile Card sivulta. 

     

    Helsinki Card CITY ja Helsinki Card REGION kortit toimivat ilmaisina matkakortteina , joilla voi käyttää Helsingin julkista liikennettä, mm. raitiovaunuja, busseja, metroa ja Suomenlinnan lauttaa rajoituksetta koko kortin voimassaoloajan.

    Jos ostat Helsinki Card REGION seutukortin, matkustusalue laajenee kattamaan Helsingin lisäksi Espoon, Kauniaisen ja Vantaan sekä matkat lentokentälle. Tämä on täydellinen nähtävyyspaketti!

    Helsinki Mobile Card kortilla ei voi käyttää julkista liikennettä.

  • Miten lapsi määritellään?

    Lapsia ovat 7–16-vuotiaat henkilöt.

  • Voinko ostaa Helsinki Cardin ryhmälle?

    Meillä ei ole rajoituksia verkkosivuston kautta tehtävissä ostoissa. Kun tilaat vähintään 20 Helsinki Cardia, saat yhden kortin ilmaiseksi tilaamiesi korttien lisäksi. Ilmainen kortti on samaa korttityyppiä kuin mitä kortteja tilauksessasi on eniten.  Saat ilmaisen kortin, kun noudat tilaamasi kortit Stromma myyntipisteestä TICKETS & TOURS BY STRÖMMA, Osoite: Matkailuneuvonta, Pohjoisesplanadi 19. Ole hyvä ja vahvista ryhmätilauksesi sähköpostitse sales@stromma.fi

  • Miten voin käyttää tarjous- tai alennuskoodia?

    Jos sinulla on tarjouskoodi, voit antaa sen checkout-sivulla, kun olet valinnut tuotteesi.

    Huomaa: tarjouskoodeja ei voi yhdistää muihin alennuksiin.

  • Miksen ole vielä saanut sähköpostivahvistusta?

    Sähköpostivahvistus saapuu yleensä muutaman minuutin kuluessa oston suorittamisesta. Jos et ole saanut sähköpostivahvistusta, suosittelemme, että tarkistat roskapostisuodattimesi tai roskapostikansiosi.

    Jos et vieläkään löydä vahvistusta, lähetä asiakaspalvelutiimillemme viesti, jossa vahvistat sähköpostiosoitteesi ja tilauksen viitenumeron.

Julkinen Liikenne

  • Sisältääkö Helsinki Card matkat?

    Helsinki Cardiin sisältyy matkakortti, jonka ansiosta voit matkustaa rajoittamattomasti Helsingin joukkoliikenteessä kortin koko voimassaoloajan ajan. Siihen sisältyvät Helsingin sisäiset bussit, raitiovaunut, metro, lähijunat ja Suomenlinnan lauttamatkat.

    Jos päätät valita Helsinki Region Card -seutukortin, niin voit matkustaa vielä lisäksi Espoon, Kauniaisten ja Vantaan alueella, lentoasemalle ja sieltä takaisin, jolloin nähtävyyksien paketti on täydellinen.

  • Voinko käyttää City Sightseeing Hop on Hop off -bussikierrosta Helsingissä matkustamiseen?

    Kyllä. Hop On Hop Off -bussi tarjoaa oivan keinon päästä tutustumaan Helsingin nähtävyyksiin ja siirtyä kohdasta A kohtaan B. Hop On Hop Off -bussikierroksella on 15 pysäkkiä Helsingin keskustan alueella.

    Hop on Hop off -bussit liikennöivät välillä 18.4.-31.10.

     

     

  • Voitko matkustaa lentoasemalta matkakortilla?

    Helsinki Card CITY ei sisällä ilmaista matkaa Helsinki–Vantaan lentokentälle ja takaisin. Kortilla saa kuitenkin alennetun lipun Finnair City Bussiin.

    Voit valita myös Helsinki Card Region kortin, jolloin voit matkustaa ilmaiseksi kehäradan junilla Helsinki–Vantaan lentokentältä keskustaan ja takaisin.

    Helsinki Mobile Card ei oikeuta matkustamaan kehärajan junilla Helsinki–Vantaan lentokentältä keskustaan ja takaisin.

Voimassaolo

  • Miten Helsinki Card toimii?

    Helsinki Cardin käyttö on yksinkertaista ja helppoa. Korttia näyttämällä saat kaikki alennukset ja edut käyttösi. Julkisissa liikennevälineissä Helsinki Card toimii matkakorttinasi.

    Helsinki Cardin mukana toimitetaan ilmaiseksi myös hyödyllinen opaskirja, joten riittää, että suunnittelet nähtävyysseikkailusi, ilmestyt haluamaasi kohteeseen – ja pääset heti sisälle.

    Helsinki Card on saatavilla 1, 2 ja 3 päivän versiona, ja ne ovat voimassa järjestyksessä 24, 48 ja 72 tunnin ajan ensimmäisestä aktivoinnista.

  • Onko 2 ja 3 päivän kortit käytettävä peräkkäisinä päivinä?

    Kyllä, kaikki Helsinki Cardit on käytettävä peräkkäisinä päivinä. Jos sinulla on esimerkiksi 3 päivän Helsinki Card ja alat käyttää sitä tiistaina, se on voimassa seuraavien 72 tunnin ajan aktivoimishetkestä alkaen.

  • Mitä tapahtuu, jos vaihdan Helsingin matkani päivämäärää?

    Helsinki Cardisi (sekä sähköpostissa saapunut vahvistustosite, mikäli ajattelit noutaa tilauksesi Helsingistä) on voimassa yhden vuoden ostopäivästä alkaen.

Yhteystiedot