Kysyttävää?

Alta löydät usein kysytyt kysymykset vastauksineen

Jos vastausta ei löytynyt, lähetä meille sähköpostia. Asiakaspalvelutiimimme vastaa sinulle mahdollisimman pian.

  1. Please enter your first name
  2. Please enter your last name
  3. Please enter a valid email address
  4. Please enter your comments
  5. We wish to send you relevant and important information regarding your query and The Helsinki Card. Please un-tick this box if you do not wish to be added to our mailing list. Please note: we do not share your details with any third parties and all details are kept securely

Soitatko mieluummin?

Olemme tavoitettavissa arkipäivisin klo 9.00–16.30

Soita asiakaspalvelutiimiimme numeroon:
Tel. +358 9 2288 1600

Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen

sales@stromma.fi

Usein kysytyt kysymykset

  • Kuinka paljon voin säästää Helsinki Cardilla?

    Mitä enemmän näet, sitä enemmän säästät, joten mitä pidempään kortti kestää, sitä paremman arvon saat. Muistathan, että rahaa säästääksesi sinun tarvitsee tutustua vain muutamaan nähtävyyteen. Jos haluat saada käsityksen säästöistä, selaa Helsingin nähtävyyksien osiota ja katso, miten paljon kuhunkin nähtävyyteen tutustuminen normaalisti maksaisi. Pidä mielessä, että Helsinki Cardilla kaikki sisäänpääsymaksut kuuluvat hintaan.

  • Mikä Helsinki Card tarjoaa eniten säästöjä tai parhaimmat säästöt?

    3 päivän Helsinki Card tarjoaa parasta vastinetta rahoille vain 23,00 :lla päivässä. Säästäminen on kuitenkin helppoa kaikkien Helsinki Cardien kanssa, sillä Helsingin nähtävyyksien sisäänpääsy maksaa usein yli 20,00

  • Miten paljon Helsinki Card maksaa?

    Helsinki Cardin hinta riippuu kortin kestosta ja tyypistä (aikuisten vai lasten kortti). Katso hintasivulta tietoa voimassaolevista hinnoista.

    Huomaa: mitä pidempään kortti on voimassa, sitä suurempi sen arvo on.

  • Jos tilaan Helsinki Cardin verkossa, miten saan sen?

    Jos tilaat Helsinki Cardin viralliselta verkkosivustoltamme, voit valita kortin lähetyksen valitsemaasi osoitteeseen tai kortin noudon Helsingin noutopisteistä tai kaupungin keskustasta.

    Katso tietoja kustannuksista ja arvioiduista toimitusajoista Toimitus- ja noutotiedoista.

  • Voinko ostaa Helsinki Cardin Helsingissä ollessani?

    Kyllä, voit ostaa Helsinki Cardin Helsingin myyntipisteistä.

    Jos haluat lisätietoja myyntipisteiden sijainnista, käy Toimitus ja noudot -sivullamme.

    Voit myös ostaa sen lukuisista eri jälleenmyyntipisteistämme kaikkialta kaupungista:

    TICKETS & TOURS BY STRÖMMA
    Osoite: Matkailuneuvonta, Pohjoisesplanadi 19

    Helsinki-Vantaan lentoasema
    Osoite: Airpro Travel Service, T2-palvelukerros

    Hotelli Seurahuone Helsinki
    Osoite: Kaivokatu 12, Rautatieaseman vieressä

  • Miten lapsi määritellään?

    Lapsia ovat 7–16-vuotiaat henkilöt.

  • Voinko ostaa Helsinki Cardin ryhmälle?

    Meillä ei ole rajoituksia verkkosivuston kautta tehtävissä ostoissa. Kun tilaat vähintään 20 Helsinki Cardia, saat yhden kortin ilmaiseksi tilaamiesi korttien lisäksi. Ilmainen kortti on samaa korttityyppiä kuin mitä kortteja tilauksessasi on eniten.  Saat ilmaisen kortin, kun noudat tilaamasi kortit Stromma myyntipisteestä TICKETS & TOURS BY STRÖMMA, Osoite: Matkailuneuvonta, Pohjoisesplanadi 19. Ole hyvä ja vahvista ryhmätilauksesi sähköpostitse sales@stromma.fi

  • Miten voin käyttää tarjous- tai alennuskoodia?

    Jos sinulla on tarjouskoodi, voit antaa sen checkout-sivulla, kun olet valinnut tuotteesi.

    Huomaa: tarjouskoodeja ei voi yhdistää muihin alennuksiin.

  • Miksen ole vielä saanut sähköpostivahvistusta?

    Sähköpostivahvistus saapuu yleensä muutaman minuutin kuluessa oston suorittamisesta. Jos et ole saanut sähköpostivahvistusta, suosittelemme, että tarkistat roskapostisuodattimesi tai roskapostikansiosi.

    Jos et vieläkään löydä vahvistusta, lähetä asiakaspalvelutiimillemme viesti, jossa vahvistat sähköpostiosoitteesi ja tilauksen viitenumeron.

  • Miten Helsinki Card toimii?

    Helsinki Cardin käyttö on yksinkertaista ja helppoa. Korttia näyttämällä saat kaikki alennukset ja edut käyttösi. Julkisissa liikennevälineissä Helsinki Card toimii matkakorttinasi.

    Helsinki Cardin mukana toimitetaan ilmaiseksi myös hyödyllinen opaskirja, joten riittää, että suunnittelet nähtävyysseikkailusi, ilmestyt haluamaasi kohteeseen – ja pääset heti sisälle.

    Helsinki Card on saatavilla 1, 2 ja 3 päivän versiona, ja ne ovat voimassa järjestyksessä 24, 48 ja 72 tunnin ajan ensimmäisestä aktivoinnista.

  • Onko 2 ja 3 päivän kortit käytettävä peräkkäisinä päivinä?

    Kyllä, kaikki Helsinki Cardit on käytettävä peräkkäisinä päivinä. Jos sinulla on esimerkiksi 3 päivän Helsinki Card ja alat käyttää sitä tiistaina, se on voimassa seuraavien 72 tunnin ajan aktivoimishetkestä alkaen.

  • Mitä tapahtuu, jos vaihdan Helsingin matkani päivämäärää?

    Helsinki Cardisi (sekä sähköpostissa saapunut vahvistustosite, mikäli ajattelit noutaa tilauksesi Helsingistä) on voimassa yhden vuoden ostopäivästä alkaen.